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金万维帮我吧:基于智能体的新版机器人重磅上线,引领更智能的服务时代!

[ 2024/12/03 11:09:59 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

在这个快速发展的时代,科技的进步正以前所未有的速度改变着人们的工作和生活方式,人工智能(AI)的发展尤为显著。

如今,AI应用主流的形态非智能体莫属,智能体具有自主规划、长期和短期记忆、工具使用和自动执行任务的能力,能够提高工作效率和用户,在各行各业应用逐渐广泛应用。

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帮我吧研发团队紧跟前沿技术,致力于将先进的科技成果转化为实际应用,以提升用户的服务体验。为了更好地满足企业智能服务的需求,经过精心打磨,近日,帮我吧基于智能体的新版机器人重磅上线啦。

帮我吧新版机器人在企业中的应用演示


新版智能体机器人不仅能够理解复杂的命令,还能通过学习和适应来优化机器人的表现,从而提供更加个性化和高效的用户体验。

基于智能体的帮我吧新版机器人,拥有以下特征:


01基于大模型技术,拥有自主规划服务能力

帮我吧新版智能体机器人采用新的大模型技术,拥有智能体的规划能力,可以通过将任务分解、自主规划服务等来提高任务完成的效率和质量。

通过对文本数据训练,帮我吧新版机器人拥有更广泛的知识面和语言理解力,不仅限于简单的信息查询,还可以参与到更为复杂的任务处理。如能够进行连续的对话,不仅仅是一问一答的形式,而是可以根据上下文进行深入交流,更好地理解用户的需要。

当客户来咨询时,帮我吧新版机器人接收指令,可以把任务拆解,且会理解推理指令,意图识别准确率较高,可以有效、准确地回答客户的问题。


02拥有记忆功能,更深入了解客户

一个没有记忆的机器人就像金鱼一样,在对话结束后就会忘记所有信息,严重限制了其潜力。

相较于传统智能机器人,不智能太智障的诟病,基于智能体的帮我吧智能机器人,拥有上下文记忆功能,包括短期和长期记忆,这种记忆不是被动的存储,而是与上下文强相关的,能够通过交互学习、累积知识,进而优化后续对话或决策。

在服务过程中,机器人可以记住之前的对话内容,了解用户的历史偏好,获取用户行为习惯以及标签,形成永久记忆体,以便下次推荐更适合用户的内容。


03工具使用,对接各个应用

在智能客服领域,智能体可以与企业内部系统打通,比如打通客户关系管理、服务数据、知识库、所购产品型号、客户的服务到期时间等等,打造整体服务闭环。

如通过对接知识库,帮我吧智能体机器人可以调用接口内容回复客户,客户全程无感体验,极大扩展了智能体的能力,打破传统服务边界,让服务更加专业化。

通过对接客户关系管理,帮我吧能够自动识别与客户沟通过程中的需求,进行自动建单,能够从对话内容中监测客服人员对话是否规范,为企业提供更精准的客户服务。

通过对接数据分析,它能帮助企业从海量数据中提炼出有价值的信息,为企业的决策提供有力依据。

智能体技术的应用极大地提高了机器人的交互能力和用户体验。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,相信通过智能体的运用,我们必定能迎来一个更加智能、便捷、高效的未来!

了解帮我吧新版机器人,请咨询帮我吧全国客户经理,或电话联系:400-9979-858。


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