在当今数字化时代，IT运维服务管理系统已经成为企业提高效率、降低成本的重要工具。一个好用的IT运维服务管理系统应该具备以下几个关键功能：

1. 故障管理：系统应能够及时识别和记录IT设备的故障，并自动发送通知给相关人员。同时，系统还应提供故障诊断和解决方案的功能，以帮助技术人员快速解决问题，减少停机时间。

2. 变更管理：系统应能够跟踪和管理IT基础设施的变更过程。这包括变更请求的提交、审批、实施和验证等环节。通过系统化的变更管理，可以降低变更引起的风险，确保变更的安全和稳定。

3. 资产管理：系统应能够准确记录和跟踪企业的IT资产，包括硬件设备、软件许可证、合同信息等。通过资产管理功能，可以实现对资产的全面掌控，提高资产利用率和管理效率。

4. 服务台管理：系统应提供一个集中管理用户问题和请求的服务台。通过服务台，用户可以方便地提交问题和请求，并及时获得响应和解决方案。同时，系统还应提供问题和请求的跟踪和统计功能，以便进行问题分析和服务质量评估。

5. 性能监控：系统应能够实时监控IT基础设施的性能指标，包括网络带宽、服务器负载、数据库响应时间等。通过性能监控，可以及时发现和解决潜在问题，保证系统的稳定性和可靠性。

6. 报表和分析：系统应能够生成各种报表和分析图表，以帮助管理人员了解IT运维的情况和趋势。这些报表和分析可以包括故障统计、变更趋势、资产利用率等，以支持决策和优化运维策略。

帮我吧智能客服系统是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、座席助手、工单、现场服务、备件管理、结算管理、智能质检、BI等服务功能和模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本，紧抓每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。

目前，帮我吧已成为备受企业信赖的智能客服平台，超过100000家企业用户选择帮我吧，打造自身伟大的服务。

综上所述，好用的帮我吧IT运维服务管理系统具备故障管理、变更管理、资产管理、服务台管理、性能监控和报表分析等关键功能。通过合理的功能设计和灵活的使用方式，可以帮助企业提高运维效率，降低运维成本，提升用户体验。