在现代企业中，帮我吧智能客服系统已经成为了不可或缺的工具。它能够帮助企业提供高效的客户服务，提升客户满意度和忠诚度。而实时工作流则是智能客服系统中的关键点之一。实时工作流能够确保工作流程的顺畅进行，提高工作效率和质量。

首先，实时工作流的关键点是确保工作任务的分配和处理的实时性。智能客服系统需要能够实时地将工作任务分配给合适的人员，并监控任务的处理情况。当一个任务被分配给某个人员时，系统应该能够立即通知该人员，并提供相应的工作指引和资源。同时，系统还应该能够实时地跟踪任务的处理进度和结果，以便及时进行调整和反馈。这样，企业可以及时了解任务的处理情况，做出相应的决策和调整。

其次，实时工作流的关键点是提供任务优先级和紧急程度的管理。智能客服系统应该能够根据任务的优先级和紧急程度，自动调整任务的分配和处理顺序。例如，系统可以根据任务的重要性和截止时间，将紧急任务优先分配给相关人员处理，以确保任务能够及时完成。同时，系统还应该能够提供任务的优先级和紧急程度的可视化界面和报表，帮助相关人员快速了解任务的重要性和紧急程度，做出相应的决策和调整。

此外，实时工作流的关键点是提供任务的协作和沟通功能。智能客服系统应该能够支持多人协作和实时沟通，以便相关人员能够共同处理任务并及时交流。例如，系统可以提供任务的评论和讨论功能，让相关人员可以在任务中进行实时的交流和协作。同时，系统还应该能够记录和归档任务的沟通记录，以便后续的追溯和分析。这样，可以提高任务的协作效率和质量，避免信息的丢失和误解。

后，实时工作流的关键点是提供权限和安全控制。智能客服系统应该能够根据用户的权限设置，控制任务的分配和处理的权限。不同的用户可能具有不同的权限，只有具有相应权限的用户才能够分配和处理任务。这样，可以确保任务的分配和处理是合法和安全的，避免未经授权的人员对任务进行恶意篡改或处理。同时，系统还应该记录和审计任务的分配和处理记录，以便后续的追溯和分析。

帮我吧智能客服系统是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、座席助手、工单、现场服务、备件管理、结算管理、智能质检、BI等服务功能和模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本，紧抓每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。

目前，帮我吧已成为备受企业信赖的智能客服平台，超过100000家企业用户选择帮我吧，打造自身伟大的服务。

综上所述，实时工作流的关键点是确保工作任务的分配和处理的实时性、提供任务优先级和紧急程度的管理、提供任务的协作和沟通功能，以及提供权限和安全控制。通过充分利用智能客服系统的实时工作流功能，企业可以实时掌握任务的分配和处理情况、提高任务的可追溯性和透明度、提高任务的响应速度和质量，以及提供实时的数据分析和决策支持。这将有助于企业实现高效的工作流程和管理，提升竞争力和客户满意度。