一个好用的智能客服系统应该具备以下几个重要功能：

1. 自动回复功能：智能客服系统应该能够根据用户的问题自动给出准确的回答，而不需要人工干预。这样可以提高客户的满意度，同时也能减轻客服人员的工作负担。

2. 问题分类功能：智能客服系统应该能够将用户的问题进行分类，以便更好地管理和处理。通过问题分类，客服人员可以更快速地找到解决方案，提高工作效率。

3. 多渠道支持：智能客服系统应该能够支持多种渠道，包括网站、APP、微信、电话等。这样可以满足用户在不同渠道上的咨询需求，提供更便捷的服务。

4. 人工转接功能：智能客服系统应该能够在必要时将用户的问题转接给人工客服。虽然智能客服系统可以回答大部分常见问题，但对于一些复杂问题或涉及个人隐私的问题，人工客服的介入是必要的。

5. 数据分析功能：智能客服系统应该能够对用户的咨询数据进行分析，包括用户的问题类型、咨询时间、满意度等。通过数据分析，企业可以了解用户需求，优化产品和服务。

6. 多语言支持：智能客服系统应该能够支持多种语言，以满足不同地区和国家的用户需求。这对于国际化企业来说尤为重要。

7. 人机协作功能：智能客服系统应该能够实现人机协作，即人工客服和智能客服之间的无缝衔接。这样可以充分发挥人工客服的专业知识和情感智能，提供更个性化的服务。

帮我吧智能客服系统是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、座席助手、工单、现场服务、备件管理、结算管理、智能质检、BI等服务功能和模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本，紧抓每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。

目前，帮我吧已成为备受企业信赖的智能客服平台，超过100000家企业用户选择帮我吧，打造自身伟大的服务。

综上所述，一个好用的帮我吧智能客服系统具备自动回复、问题分类、多渠道支持、人工转接、数据分析、多语言支持和人机协作等功能。这些功能的结合可以提高客户满意度，提升企业的服务水平。