IT运维服务管理系统是现代企业管理中不可或缺的一部分。它通过整合、自动化和优化IT运维流程，提供了一种高效、可靠的方式来管理和支持企业的IT基础设施。下面将介绍IT运维服务管理系统的优势和好处。

首先，IT运维服务管理系统提供了全面的IT资产管理功能。它可以帮助企业实时跟踪和管理所有的IT设备和软件，包括硬件配置、软件版本、授权情况等。通过准确地掌握IT资产的情况，企业可以更好地规划和管理IT资源，提高资源利用率，降低成本。

其次，IT运维服务管理系统提供了强大的故障管理和故障排除功能。它能够自动收集和分析IT设备的运行数据，及时发现并报警异常情况。同时，系统还提供了故障处理的工作流程，帮助运维人员快速定位和解决故障，减少故障对业务的影响，提高系统的可用性和稳定性。

此外，IT运维服务管理系统还具备灵活的变更管理功能。它能够帮助企业规范和控制IT系统的变更过程，确保变更的安全性和稳定性。通过对变更的审批、计划、执行和评估等环节的管理，系统可以有效地减少变更引起的风险和故障，提高系统的可靠性和可维护性。

后，IT运维服务管理系统还提供了全面的服务台管理功能。它能够帮助企业建立一个集中的、可追溯的服务台，提供统一的服务请求接收、分派和处理。通过对服务请求的自动分级、优先级和处理流程的管理，系统可以提高运维人员的工作效率，缩短故障处理的时间，提高用户满意度。

综上所述，IT运维服务管理系统具有全面的IT资产管理、强大的故障管理和故障排除、灵活的变更管理以及全面的服务台管理等优势和好处。它能够帮助企业提高IT运维的效率和质量，降低IT风险，提升企业的竞争力。因此，投资和使用IT运维服务管理系统是企业管理的明智选择。